Met al het gepraat over 300 Mbps breedband en hogere nationale gemiddelde snelheden, zou het heel gemakkelijk zijn geweest om een ​​van de belangrijkste punten te missen die gemaakt zijn in Ofcom's laatste onderzoek naar de Britse internetverbindingen - dat miljoenen genoegen nemen met waardeloze connecties zonder goede reden.

Het is natuurlijk een goede zaak dat de gemiddelde snelheid van breedbandverbindingen is toegenomen, van 6,8 naar 7,6 mps per jaar, maar aangezien degenen die bereid zijn te betalen voor het privilege (en in het juiste gebied) nu 100 Mbps kunnen krijgen, was het onvermijdelijk dat dit zou het gemiddelde opdrijven.

Voor mij was het feit dat Ofcom de behoefte voelde om zijn zorgen te benadrukken dat mensen genoegen namen met veel slechtere verbindingen wanneer ze konden upgraden voor weinig of geen extra geld, veel belangrijker.

"Meer dan 4 op de 10 breedbandklanten blijven op pakketten met snelheden van 10 Mbps of minder, hoewel velen van hen in staat zouden zijn om een ​​hogere snelheid te krijgen tegen weinig of geen extra kosten als ze van pakket of leverancier zouden veranderen," zei het rapport van Ofcom.

  • Breedbanddeals
  • BT-breedbanddeals
  • Virgin breedband deals
  • Sky breedband deals

Waarom kiezen voor onder het gemiddelde?

Dus de vraag is hier waarom? Waarom zoeken mensen naar breedband en halen ze minder dan 10 Mbps?

Eerst is er een grote en zeer ontevreden groep die geografisch benadeeld is; met veel landelijke gebieden die nog steeds niet in staat zijn om iets van 10 Mbps te bereiken.

Maar Ofcom zegt dat 'velen' meer waar voor hun geld zouden kunnen krijgen, wat ons terugbrengt naar onze oorspronkelijke vraag.

Vermoedelijk kan een andere grote groep worden uitgesloten omdat ze gebundelde services krijgen. Dit betekent dat hun breedband deel uitmaakt van een pakket diensten voor zaken als televisie..

Binnen die groep heb je mensen die alleen breedband gebruiken omdat het er is en geen snelle verbindingen nodig hebben en degenen die niet het ongemak willen hebben om een ​​andere provider te vinden - zelfs als de service beter is.

En dan heb je nog een andere groep - misschien wel de grootste in Ofcom's 'many' - die die simpelweg niet zonder een goede reden upgraden.

Er heerst verwarring

En dat is waar je een groot probleem tegenkomt; een enorme stroom van die mensen zal niet eens weten dat hun slechte internetverbinding ze hetzelfde kost als een betere internetverbinding.

Een enorme stroom mensen die verward en verbijsterd zijn geraakt door de ronduit belachelijke misleiding en halve waarheden in de manier waarop bedrijven hun breedbandsnelheden adverteren.

Een enorme stroom mensen die vinden dat het overschakelen van hun breedband waarschijnlijk een verwarrend, moeilijk en langdurig proces is waarbij callcenters, ingeblikte muziek en vaak stompzinnige service betrokken zijn.

Een enorme hoeveelheid mensen die veel meer, en veel eerder, geholpen had moeten worden door de waakhonden die de ISP's hebben toegestaan ​​ruw te rijden over wat duidelijk goed is en wat kan worden beargumenteerd in een rechtbank.

Eerlijke prijs, eerlijk product

Voor de meeste mensen die TechRadar lezen, zoals zaken als een megabit en megabyte, laten de verschillen tussen glasvezel aan het kabinet en glasvezel tot thuis en wat de ster naast 'onbeperkte' gegevens betekent, ons toe om goede beslissingen te nemen over onze breedband.

Maar voor miljoenen anderen willen ze gewoon een eerlijke prijs betalen voor een eerlijk product en zich geen zorgen hoeven te maken over de terminologie, en dat werkt alleen als er voorzorgsmaatregelen zijn getroffen.

Ze willen de waarheid worden verteld zonder overdrijving of bedrijven die zich schuilhouden achter de semantiek, ze willen niet te horen krijgen dat ze een snelheid aankunnen, ze willen weten hoe snel ze zullen zijn. Ze denken dat bedrijven eerlijk tegen hen moeten zijn, en niet dat ze kleine lettertjes in een redelijk gebruiksbeleid steken.

En nu, belachelijk laat, zijn er: reclame moet duidelijker en nauwkeuriger zijn, data moet rigoureuzer zijn en bedrijven zullen actuelere, u weet wel, feitelijke informatie moeten geven aan mensen die zich willen aanmelden.

Maar voor veel is de schade aangericht; breedband hoefde niet verwarrend of moeilijk te zijn, maar bedrijven hebben het zo gemaakt en veel van de ISP's lijken oprecht miffed dat ze eindelijk ter verantwoording worden geroepen.

Dus de echte vraag is misschien niet waarom mensen geen eerlijke breedband krijgen voor een eerlijke prijs, maar hoe ze deze toestand in de eerste plaats hebben mogen bereiken.